Telefonia e internet OI: TÔ FORA!!!

Como pode uma empresa ser tão ruim na prestação de serviços e, principalmente de atendimento a quem lhe sustenta?
Apesar de alguns posts desabafando sobre essa porcaria de prestadora de serviço, vai aqui um final, porque me relacionar com essa empresa, nunca mais!
Faltava transformar meus chips de "oi conta total" pra pré pagos. Pois bem: 6 atendentes, 3 ligações, 4 transferências e 64 minutos ao telefone para conseguir fazê-lo...
Tenho muita pena de quem não tem outra opção de telefonia ou de internet.
Alô ANATEL!!!